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Responsable de Gestión de Servicios
CAROLINA P.
Responsable de Gestión de Servicios
Modalidad disponible
Perfil profesional
Profesional de gestión administrativa y operaciones con más de 20 años de experiencia en coordinación de procesos, proveedores, clientes y equipos. Especialista en seguimiento administrativo, control de plazos y resolución de situaciones operativas. Me destaco por ser una persona responsable, organizada y orientada al cumplimiento de objetivos.
Industrias
Educación
Licenciada en Administración de Empresas
Universidad Argentina de la Empresa (UADE)
Posgrado en Marketing Online
Universidad de Buenos Aires (UBA)
Curso de Marketing Digital
Universidad Tecnológica Nacional (UTN)
Inglés Avanzado
Cultural Inglesa
Introducción a SAP
Redes Sociales
Idiomas
Experiencia laboral
Responsable de Gestión de Servicios
Expereo Argentina S.A. · Telecomunicaciones
2022 · Actual
Responsable de la coordinación y seguimiento integral de implementaciones y servicios para clientes. Gestiono proveedores, plazos y actividades operativas, asegurando la comunicación fluida entre clientes, proveedores y diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los servicios. Asimismo, realizo el seguimiento exhaustivo de la documentación, avances y pendientes hasta la finalización de cada gestión.
Responsable de Atención y Gestión de Clientes
Catedral Software S.R.L. · Software
2013 - 2022
Encargada de la gestión y seguimiento de clientes, servicios y requerimientos técnicos. Coordinaba tareas entre diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de plazos, organizando la carga de trabajo y estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos. Además, gestionaba servicios adicionales y realizaba el seguimiento de oportunidades comerciales con la cartera de clientes existentes.
Responsable de Desarrollo de Negocios
SAP Argentina S.A. · Tecnología
2008 - 2013
Responsable de la gestión y seguimiento de potenciales clientes en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y el Caribe hispanohablante. Mis funciones incluían la precalificación de clientes y la coordinación integral de las actividades comerciales y de marketing para la región.
Responsable de Desarrollo de Negocios
Biometrix S.R.L. · Tecnología
2006 - 2008
Gestión de la cartera de clientes en Argentina y Chile. Responsable del desarrollo y seguimiento de los canales comerciales con proveedores para asegurar la continuidad y eficiencia de la operación.
Ejecutiva de Ventas Internas
ICS S.R.L. · Hardware
2003 - 2006
Gestión de ventas de soluciones de hardware y servicios relacionados. Atención y seguimiento de clientes de diferentes tamaños e industrias, abarcando tanto el sector público como el privado.